電動機是機械設備的動力系統(tǒng)，通過皮帶輪或聯軸器與機械設備聯接，傳遞動能帶動機械設備正常運轉，但在設備聯接過程中，如果安裝不當，就容易造成電機機械方面的故障，乃至造成設備的損壞。

  2015年1月，力久電機在北京的一個用戶反映1臺 Y315S-2-110KW電機軸承異響，，且造成聯軸器損壞。根據以往經驗判斷，明顯是電機與設備安裝不當造成?？紤]客戶利益，公司決定派客服人員去現場幫客服查找分析原因并協(xié)助客戶更換軸承。

  客服人員到達現場后，打開電機端蓋，發(fā)現軸承磨損嚴重，且潤滑油發(fā)黑，流到繞組上，明顯是安裝電機聯軸器與設備不同心，造成軸承受外力發(fā)熱，潤滑油熔化，軸承磨損，并且聯軸器也由于不同心受外力損壞。

  針對分析結果，客戶表示認可，力久電機客服人員現場協(xié)助客戶換好電機軸承，并告訴用戶今后在電機安裝時需要注意的事項，且要定期檢查電機機械部分是否有發(fā)熱、噪音等異常，及時發(fā)現盡早修復。