2014年12月，力久電機(jī)的老客戶(hù)——勝利油田公司訂購(gòu)了一批DYG系列高起動(dòng)轉(zhuǎn)矩多速電機(jī)，公司采購(gòu)一批OT4-10接端頭，生產(chǎn)使用時(shí)發(fā)現(xiàn)有18個(gè)OT6-10接端頭混夾在里面。

  恰巧客戶(hù)對(duì)該批次電機(jī)供貨期要求較緊，當(dāng)我們告知油田該批次電機(jī)有可能因接端頭延誤發(fā)貨時(shí)，客戶(hù)提出了為保證供貨期，可以用OT6-10替代OT4-10接端頭，因此產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題，決不追究力久電機(jī)責(zé)任。但我們并沒(méi)有應(yīng)允客戶(hù)，一邊耐心說(shuō)服客戶(hù)，強(qiáng)調(diào)力久電機(jī)出廠(chǎng)的每臺(tái)電機(jī)都要保證質(zhì)量，對(duì)顧客負(fù)責(zé)。更不會(huì)因?yàn)閿[在眼前的質(zhì)量問(wèn)題給公司造成的不良負(fù)面影響；一邊緊急聯(lián)系接端頭供貨商連夜發(fā)OT4-10接端頭予以更換，在各部門(mén)的協(xié)調(diào)配合下，該批次DYG多速電機(jī)在合同期內(nèi)按時(shí)到達(dá)勝利油田。

  這件不大不小的事件讓客戶(hù)對(duì)力久電機(jī)質(zhì)量管理的嚴(yán)謹(jǐn)性表達(dá)了由衷的欽佩。大質(zhì)量觀(guān)向來(lái)是力久電機(jī)樹(shù)立和奉行的質(zhì)量意識(shí)，質(zhì)量管理范圍從原材料開(kāi)始，一直努力延伸到客戶(hù)的使用，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量保持高度負(fù)責(zé)，有時(shí)甚至在客戶(hù)降低要求免除廠(chǎng)家質(zhì)量責(zé)任時(shí)，仍堅(jiān)守原則。

  力久電機(jī)品牌代表的不僅是一個(gè)商標(biāo)，更代表了生產(chǎn)企業(yè)的制造水平、質(zhì)量控制能力和服務(wù)意識(shí)，更為重要的是代表了企業(yè)對(duì)消費(fèi)者高度負(fù)責(zé)的誠(chéng)信意識(shí)、社會(huì)責(zé)任與價(jià)值尺度。