貫徹執(zhí)行“品質(zhì)至精，服務(wù)至誠;持續(xù)改善，追求卓越”的質(zhì)量方針，讓用戶滿意、放心、無后顧之憂的使用我們的產(chǎn)品，對客戶實行售前、售中、售后的全面服務(wù)，是力久電機的鄭重承諾，也在一直默默的踐行著。

  11月18日，青島鼎力強塑料機械公司購買我公司一臺YP2-4-30KW寬頻三相異步電動機，安裝到設(shè)備上試車后，反映電機出現(xiàn)異響。得到用戶反饋后，公司立即派售后維修人員趕往現(xiàn)場查看。到達(dá)現(xiàn)場后，檢測電機正常，異響是由于用戶所配皮帶輪內(nèi)徑與電機輸出軸配合過松，致使電機運轉(zhuǎn)時皮帶輪在軸上晃動造成的。

  找到原因后，客服人員為客戶在電機輸出軸上加裝墊片，使皮帶輪與輸出軸緊密結(jié)合，消除了異響。同時告知客戶，安裝皮帶輪時應(yīng)注意皮帶輪內(nèi)徑與輸出軸配合不能太松也不要太緊，在往輸出軸上裝頂皮帶輪的同時要固定住風(fēng)扇端軸頭，防止軸承受外力導(dǎo)致?lián)p壞。

  客戶對我公司服務(wù)的及時、全面表示非常滿意，對雙方今后增強互信、加深合作有舉足輕重的作用，為客戶繼續(xù)購買和使用我公司的YP2電機甚至其他型號高效節(jié)能電機或專用電機奠定了基礎(chǔ)。